Lịch sử
Một nhà cung cấp phụ tùng ô tô quốc tế đã báo cáo rằng lô nhẫn niêm phong cao su silicone mà họ mua có độ lệch kích thước (± 0,3 mm) trong quá trình lắp ráp của khách hàng,dẫn đến hiệu suất kín không ổn địnhĐường dây sản xuất buộc phải ngừng sàng lọc, và khách hàng yêu cầu sửa chữa khẩn cấp.
Vấn đề định vị
Sau khi nhận được phản hồi, trung tâm chất lượng của chúng tôi ngay lập tức bắt đầu phân tích so sánh thư viện trường hợp:
Tìm kiếm dữ liệu lịch sử: Tìm kiếm hồ sơ sản xuất của các sản phẩm tương tự trong 3 năm qua,được phát hiện rằng lô nhà cung cấp nguyên liệu thô này đã gặp phải các vấn đề tương tự lần đầu tiên sau khi thay thế;
Kiểm tra tham số quá trình: Có một phạm vi biến động 5 °C giữa đường cong nhiệt độ thêu và dữ liệu áp suất khuôn, chênh lệch với phạm vi kiểm soát tiêu chuẩn;
Khám phá sự mòn mốc: Quét 3D tìm thấy sự mòn 0,1mm trên rãnh định vị chính của khuôn, và sản xuất tích lũy đã đạt 120000 khuôn.
Giải pháp
Xây dựng kế hoạch cải tiến thông qua sự hợp tác giữa các bộ phận (công nghệ/sản xuất/chuỗi cung cấp):
✅ Tối ưu hóa nguyên liệu thô: Khôi phục hợp chất cao su silicone chính xác của nhà cung cấp ban đầu và thêm lấy mẫu độ nhớt cho các lô đến;
✅ Cải tiến tham số quy trình: áp dụng hệ thống điều khiển nhiệt độ động để kiểm soát sự biến động của nhiệt độ hóa thạch trong vòng ± 1 °C;
✅ Lặp lại bảo trì khuôn: cho phép thay thế khuôn dự phòng cho sản xuất, đồng thời tăng cường khuôn cũ bằng xử lý lớp phủ PVD;
✅ Cải thiện khả năng theo dõi chất lượng: Đặt mã theo dõi độc đáo cho mỗi lô sản phẩm, liên kết chúng với toàn bộ chuỗi dữ liệu của nguyên liệu/quá trình/thiết bị.
Bảng trình bày những thành tựu
Các chỉ số chất lượng: Tỷ lệ khiếm khuyết giảm từ 8% xuống còn 0,5%, và giá trị CPK tăng từ 0,8 lên 1.67;
Phản hồi của khách hàng: Không có khiếu nại của khách hàng trong 6 tháng liên tiếp, được trao giải thưởng "Nhà cung cấp đóng góp chất lượng tốt nhất hàng năm";
Cải thiện hiệu quả: Bằng cách sử dụng công nghệ lớp phủ khuôn, tuổi thọ được kéo dài 30%, và công suất sản xuất dòng đơn tăng 15%.
Việc chiết xuất giá trị
Thông qua cơ chế quản lý vấn đề có hệ thống của trung tâm trường hợp, chúng tôi đã đạt được:
Tận dụng kinh nghiệm kỹ thuật: Chuyển đổi kiến thức ngụ ý thành thư viện giải pháp tái sử dụng
Định vị trước các rủi ro về chất lượng: thiết lập một mô hình cảnh báo vấn đề tương tự để ngăn ngừa tổn thất tiềm ẩn
Tăng cường sự tin tưởng của khách hàng: sử dụng các báo cáo cải tiến dựa trên dữ liệu để tăng cường sức mạnh của diễn thuyết chuỗi cung ứng
